Condiciones generales de contratación
Las siguientes condiciones generales son comunes a todos los programas ofrecidos por GoUSA durante la temporada 2025/26. Se entenderán aceptadas, de aplicación y vinculantes para el usuario y GoUSA desde el momento en que sean firmadas por el usuario.
1. Datos societarios de GoUSA
Denominación social: Go USA Ventures, S.L. CIF: B13687249 Domicilio social: Calle Musgo 5, Bajo C, 28023, Madrid Datos de inscripción en Registro Mercantil de Madrid: Tomo 55.178, Folio 160, Hoja M-794993, Inscripción 1.2. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a las leyes aplicables en el Reino de España y, en concreto, a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil, así como cualquier normativa de desarrollo.3. Servicios a prestar por GoUSA a favor del usuario
GoUSA promociona programas educativos organizados y desarrollados por terceras partes (instituciones estadounidenses asociadas comercialmente a GoUSA). Dichas instituciones asociadas prestan la mayor parte de los servicios a favor del usuario durante el transcurso de los programas. Sin perjuicio de lo anterior, GoUSA ofrece los siguientes servicios a favor del usuario: (i) asesorar en la elección del programa adecuado en función de las características y preferencias del usuario, (ii) mediar entre el usuario y la institución estadounidense que organiza y desarrolla el programa a efectos de reserva y contratación del programa, (iii) realizar actuaciones diversas en relación con los programas, según se detalla en las condiciones particulares de cada programa en cuestión, que también deberán ser firmadas por el usuario para que se formalice la reserva, y (iv) comunicar información relevante al usuario desde la formalización de la reserva hasta la terminación del programa. Al formalizar la reserva, el usuario reconoce que es consciente de que GoUSA no tiene obligación de prestar servicios distintos a los señalados en la presente cláusula.4. Formalización de reservas y matrículas
Para que una reserva quede formalizada, el usuario deberá:- Rellenar el formulario de reserva en línea de GoUSA correspondiente al programa en cuestión, cuyo enlace directo será facilitado al usuario cuando confirme su intención de reservar.
- Pagar la cuota de matrícula correspondiente.
- Firmar las condiciones generales de contratación de GoUSA y las condiciones particulares aplicables al programa que se desee reservar.
- Aportar toda la documentación de matrícula solicitada por GoUSA, imprescindible para lograr la admisión del alumno en el programa en cuestión.
5. Responsabilidad de GoUSA en relación con el programa
GoUSA no se hace responsable de las consecuencias derivadas de que la información facilitada por el usuario en el formulario de reserva no se adecúe a la realidad, y será el usuario quien responderá ante cualquier institución o autoridad estadounidense por la falsedad en la información suministrada. El usuario reconoce expresamente que la organización y el desarrollo de los programas ofrecidos por GoUSA, incluyendo la aprobación, aplicación e interpretación de sus condiciones de participación, corresponde exclusivamente a instituciones estadounidenses asociadas a GoUSA que son independientes de GoUSA, y exime de cualquier responsabilidad a GoUSA por cualesquiera hechos acontecidos durante los mismos, salvo que sean directamente imputables a GoUSA por actuaciones negligentes o dolosas. Igualmente, GoUSA no se hace responsable de que, por razones ajenas a GoUSA, el programa contratado por el usuario no satisfaga al usuario o no se desarrolle según las expectativas del usuario. Esto incluye, entre otras cuestiones, y solo de ser aplicable al programa contratado, que la familia de acogida o el colegio asignados por la institución estadounidense no concuerden con las preferencias indicadas en el momento de reservar el programa. Según figura en los propios formularios de reserva de GoUSA, las asignaciones de familia y colegio se realizan teniendo en cuenta numerosos factores, y no está garantizado que se vaya a poder realizar una asignación perfectamente alineada con las preferencias del usuario. El usuario es consciente de que los cursos ofrecidos por GoUSA podrán ser cancelados por la institución estadounidense que los organiza con anterioridad a su inicio si no alcanzan el número mínimo de alumnos necesario para la organización del correspondiente curso o por otros motivos ajenos a GoUSA, y exime a GoUSA de cualquier responsabilidad al respecto, siendo GoUSA únicamente responsable de devolver el importe abonado por el usuario con anterioridad a la cancelación del curso, conforme a las condiciones previstas en la cláusula 6. GoUSA se compromete a facilitar al usuario cuanta información sea requerida por el usuario sobre la institución estadounidense que organice y desarrolle dicho programa, al objeto de interponer reclamaciones y denuncias frente a ella, o por cualquier otro motivo.6. Pagos y reembolsos de dólares a través de GoUSA
Los precios de los programas que promociona GoUSA están formados en su mayor parte por importes en dólares fijados por las instituciones estadounidenses con las que trabaja GoUSA. El usuario es consciente de que GoUSA no participa de forma alguna en la fijación de dichos importes. Cuando sea el momento de hacer el pago a la institución estadounidense que organiza el programa contratado, GoUSA enviará una cotización en euros al usuario, en base al tipo de cambio entre el euro y el dólar aplicable en el momento de cada pago. La comisión bancaria que, en su caso, deba asumir GoUSA por la transferencia internacional, será trasladada al usuario. Si, por el motivo que sea, procediera un reembolso por parte de la institución estadounidense en cuestión y el mismo se transfiriese a una cuenta de GoUSA, GoUSA trasladará al usuario el importe en euros o en dólares (si el usuario solicitase el reembolso en dicha divisa) que reciba desde Estados Unidos, neto de cualesquiera comisiones bancarias que sean aplicadas a la operación. En estos casos, GoUSA no será responsable en modo alguno de la diferencia que pueda existir entre el importe que el usuario hubiera abonado en euros a GoUSA en su momento y el que sea reembolsado al usuario, ya que entran en juego cuestiones ajenas a GoUSA como el tipo de cambio aplicable en el momento en que se produzca el reembolso, que puede ser diferente de aquél que aplicó cuando se produjo el pago por el usuario, así como las comisiones bancarias que apliquen los bancos de origen y destino de los fondos.7. Billetes de avión
GoUSA incluye, para mayor facilidad del usuario, billetes de avión de ida y vuelta en algunos de los programas académicos ofrecidos. Sin embargo, el usuario entiende y acepta que GoUSA es un asesor educativo y no una agencia de viajes. GoUSA utilizará una agencia de viajes para reservar los vuelos del alumno/a y actuará como intermediario entre ambas partes. El usuario exonera a GoUSA de cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera incidencias se puedan producir durante los vuelos sobre las que GoUSA no tenga control alguno, como retrasos o cancelaciones de vuelos. En este sentido, GoUSA proporcionará la información que sea propicia para que el usuario pueda dirigir cualquier reclamación a la aerolínea o, si procede, a la agencia de viajes que reserve los billetes.8. Cuestiones aplicables a menores de edad
Algunas compañías aéreas no permiten el transporte internacional de menores no acompañados (UM’s) hasta determinadas edades, en cuyo caso, además de reservar los billetes de avión correspondientes, será responsabilidad del usuario la contratación del servicio de acompañamiento durante vuelos ofrecido por la mayoría de compañías aéreas, e informarse de las políticas y condiciones aplicables por las mismas. Un representante de GoUSA puede asumir la función de acompañante durante vuelos siempre y cuando el número de alumnos desplazados en la fecha correspondiente y las circunstancias particulares lo permitan, en cuyo caso el usuario podrá encomendar a GoUSA la responsabilidad de supervisar el traslado y garantizar que el menor es recogido por la institución estadounidense o familia de acogida en el aeropuerto de destino. GoUSA se compromete a informar al usuario de aquellas fechas en las que tenga previsto ofrecer el servicio de acompañamiento y las condiciones del mismo tan pronto como sea posible.9. Usos y costumbres de Estados Unidos y normas de conducta
El alumno/a debe:- Informarse sobre los usos y costumbres de Estados Unidos antes del inicio del programa.
- Adaptarse a los usos y costumbres de Estados Unidos una vez desplazado.
- Respetar las leyes de Estados Unidos.
- Respetar las normas de conducta impuestas por la institución estadounidense que organice y desarrolle el programa seleccionado. Las consecuencias que se deriven del incumplimiento por parte del alumno/a de las leyes, usos y costumbres, o normas de conducta mencionadas anteriormente, incluyendo, sin limitación, expulsiones, gastos adicionales e indemnizaciones, son ajenas a GoUSA y serán asumidas en cualquier caso por el usuario, que exonera expresamente a GoUSA de cualquier responsabilidad.